1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die von Midland Tours B.V., Watergoorweg 104, 3861Ma, Nijkerk, unter dem Auftritt ELBSTEIN GRAND angebotenen privaten Grand-Touring-Leistungen. Sie gelten für Verbraucher und Unternehmer, soweit einzelne Bestimmungen nicht ausdrücklich nur für eine dieser Gruppen vorgesehen sind.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Bestandteil des Vertrags, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen. Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zwingender Verbraucherschutz, bleiben unberührt.
2. Gegenstand der Leistungen
Gegenstand einer Buchung ist die in der jeweiligen Buchungsbestätigung beschriebene Chauffeur- und Tourleistung mit der dort festgelegten Dauer, Fahrzeugkategorie, Route beziehungsweise Routenrahmen sowie ausdrücklich genannten Inklusivleistungen. Die Website beschreibt typische Abläufe und Preisrahmen, ersetzt jedoch nicht die individuelle Leistungsbestätigung.
Genannte Uhrzeiten und Stopps sind Planungswerte. Wetter, Verkehrsführung, Sperrungen, lokale Zugangsregelungen, Sicherheitsanforderungen oder betriebliche Gründe können Anpassungen erforderlich machen. Solche Änderungen werden so vorgenommen, dass der Charakter der gebuchten Leistung nach Möglichkeit erhalten bleibt.
3. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss
Das Absenden des Website-Formulars stellt eine unverbindliche Anfrage dar und noch keine zahlungspflichtige Bestellung. Wir prüfen Verfügbarkeit, gewünschtes Fahrzeug, Startort und besondere Anforderungen und übermitteln anschließend ein individuelles Angebot oder eine Verfügbarkeitsauskunft.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der konkrete Leistungsumfang und Gesamtpreis verbindlich bestätigt und die Annahme nach dem im individuellen Angebot beschriebenen Verfahren erklärt wird. Soweit der Vertrag ausschließlich im Wege individueller Kommunikation geschlossen wird, richtet sich der Ablauf nach der jeweiligen Angebots- und Annahmekommunikation.
4. Preise, Steuern und Zusatzkosten
Die auf der Website genannten Beträge sind Ausgangspreise für die jeweils beschriebene Tour und Personenzahl. Sie umfassen die ausdrücklich genannten Leistungen sowie die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer. Im persönlichen Angebot werden der Gesamtpreis und alle bekannten, zusätzlich vereinbarten Preisbestandteile vor Vertragsschluss ausgewiesen.
Restaurantkonsum, Eintrittsgelder, Sonderpark- oder Mautkosten, zusätzliche Tourstunden, besondere Transfers, ausdrücklich gewünschte Modell-Upgrades und sonstige Zusatzleistungen sind nur enthalten, wenn sie im Angebot ausdrücklich als inklusive bezeichnet werden. Entstehen während der Durchführung aufgrund eines nachträglichen Kundenwunsches zusätzliche Leistungen, werden diese nur nach vorheriger Abstimmung berechnet, soweit eine vorherige Abstimmung praktisch möglich ist.
5. Zahlung
Zahlungsart, Zahlungszeitpunkt, gegebenenfalls erforderliche Anzahlung und Fälligkeit ergeben sich aus dem individuellen Angebot beziehungsweise der Buchungsbestätigung. Zahlungen sind unter Angabe der dort genannten Referenz zu leisten.
Gerät ein Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Wir sind berechtigt, eine noch nicht begonnene Leistung bis zur Erfüllung fälliger Zahlungspflichten zurückzuhalten, soweit dies gesetzlich zulässig und nach den Umständen angemessen ist.
6. Fahrzeuge und Modellverfügbarkeit
Wird eine Fahrzeugkategorie gebucht, besteht Anspruch auf ein Fahrzeug dieser bestätigten Kategorie oder eine mindestens gleichwertige Alternative. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Modell besteht nur, wenn dieses Modell in der Buchungsbestätigung ausdrücklich verbindlich zugesagt wurde.
Kann ein verbindlich zugesagtes Modell aus einem kurzfristigen technischen oder sicherheitsrelevanten Grund nicht eingesetzt werden, informieren wir den Kunden und bieten nach Möglichkeit eine gleichwertige Alternative an. Soweit dadurch eine wesentliche Abweichung vom Vertrag entsteht, bleiben gesetzliche Rechte des Kunden unberührt.
7. Mitwirkung, Sicherheit und Verhalten
Kunden sind verpflichtet, bei der Durchführung angemessene Sicherheitsanweisungen des Chauffeurs zu beachten und die vereinbarte Abholzeit einzuhalten. Sicherheitsgurte sind entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zu verwenden. Verhalten, das die sichere Durchführung der Fahrt gefährdet, kann zu einer Unterbrechung oder Beendigung der Leistung führen.
Besondere Mobilitätsanforderungen oder andere für die sichere Organisation relevante Umstände sollten bereits bei der Anfrage mitgeteilt werden, soweit dies zur Planung erforderlich ist. Die Beförderung von Gegenständen, die gesetzlich verboten oder für das Fahrzeug ungeeignet sind, ist ausgeschlossen.
8. Änderungen, Verspätungen und höhere Gewalt
Bei außergewöhnlichen Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, etwa erheblichen Verkehrsstörungen, Naturereignissen, behördlichen Maßnahmen, Straßensperrungen oder sonstigen nicht beherrschbaren Ereignissen, kann eine Anpassung von Route, Stopps oder Beginn erforderlich werden. Wir informieren hierüber so früh wie unter den Umständen möglich.
Wenn ein wesentlicher Teil der vereinbarten Leistung nicht wie bestätigt erbracht werden kann, prüfen wir eine angemessene Ersatzleistung, Umbuchung oder andere gesetzlich vorgesehene Lösung. Zwingende Rechte der Kunden bleiben unberührt.
9. Stornierung und Widerruf
Individuelle Stornierungsbedingungen werden im konkreten Angebot vor Vertragsschluss mitgeteilt. Soweit gesetzlich ein Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen. Bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, kann das gesetzliche Widerrufsrecht unter den Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 BGB ausgeschlossen sein.
Ob die gesetzliche Ausnahme im Einzelfall greift, hängt von der konkreten Vertragsgestaltung ab. Vertraglich vereinbarte Stornierungsregelungen und zwingende gesetzliche Rechte werden deshalb in der Buchungsbestätigung beziehungsweise den zugehörigen Verbraucherinformationen konkret ausgewiesen.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach anwendbaren verkehrs-, beförderungs- oder reiserechtlichen Vorschriften, bleibt unberührt. Für Leistungen eigenständiger Dritter haften wir nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der konkreten vertraglichen Einordnung.
11. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
Soweit gesetzlich zulässig, gilt für das Vertragsverhältnis deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Klauseln treten die gesetzlichen Regelungen. Stand: 18. August 2026.